交換・返金をお受けできない場合について
※以下の場合は受け付けをいたしかねる場合がございます。
・福袋商品、アウトレット商品等のセール対象商品で、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨の記載がある場合
※(アウトレット品とは、メーカーの生産が終了した旧製品や外装不良、店舗での展示、メーカーで再調整が必要になった商品で、通常よりもお買い得になっております。)
・セットセールにてご購入をいただいた商品の一部返品の場合
・到着からご連絡までに14日以上経過した場合。
・サイズ合わせの試着以外で、商品を使用をした場合、及び洗濯やクリーニングに出した場合
・返送いただきました商品の状態が、発送前と大きく異なる場合
※商品返送の際は【必ず】お届けの時の梱包資材〔袋・箱〕に入れてご返送ください
・転売目的であると弊社が判断した場合
・商品にニオイが付着している場合
・過度な返品・交換を繰り返している場合
・不正な手段で購入・調達された商品(弊社が不正と判断する場合を含みます)
・その他弊社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合
※なお、上記内容のいずれかに該当する場合であっても、商品自体の品質に問題があった場合、配送中の事故等でお届け前に商品に問題があった場合につきましては、返品・交換させていただいて おります。
※お客様のご都合による返品・交換の返送料は、【お客様のご負担】にてお願いいたします。
※交換サイズの在庫がない場合は、サイズ交換に応じられない場合がございます。その場合、お客様のご都合による返品交換処理となる為、送料など実費負担頂く旨ご容赦くださいませ。
(商品サイズにつきましてはwebサイトに記載されていますので必ずご確認くださいませ)